เครื่องมือโซเชียลมีเดียสามารถให้บริการได้ทุกอย่างตั้งแต่ระบบติดตามอย่างง่ายไปจนถึงการจัดการข้อมูลขั้นสูง การทราบเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของโซเชียลมีเดียจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าจะใช้เป้าหมายใดดีที่สุดในหนังสือของเขาTweet Nakedผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดออนไลน์และ CEO ของเอเจนซีโซเชียลมีเดีย Scott Levy ให้ข้อมูลสำคัญที่ผู้ประกอบการจำเป็นต้องสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่
จะส่งเสริมแบรนด์และธุรกิจของพวกเขา ในเนื้อหาที่ตัดตอนมานี้
ผู้เขียนนำเสนอเครื่องมือที่สามารถช่วยคุณติดตามข้อมูลโซเชียลมีเดียของคุณได้อย่างรวดเร็ว
มีเครื่องมือที่สามารถช่วยคุณติดตามข้อมูลโซเชียลมีเดียที่เป็นไปได้ทั้งหมด ส่วนใหญ่ใช้งานได้ง่ายหากคุณใช้เวลาในการเรียนรู้ และหลายรุ่นมีทั้งเวอร์ชันฟรีและมีค่าใช้จ่าย ซึ่งเวอร์ชันหลังให้รายละเอียดมากกว่า
เครื่องมือที่มีประโยชน์ที่สุดมักเป็นเครื่องมือบนแพลตฟอร์มเอง ตัวอย่างเช่น หนึ่งในมาตรวัดที่ง่ายที่สุดที่ธุรกิจจำนวนมากพบว่ามีค่าอย่างยิ่งคือคะแนน PTAT (People Talking About This) ของ Facebook ซึ่งใช้วัดผลการตลาดแบบปากต่อปาก ติดตามจำนวนผู้ใช้แต่ละคนหรือผู้เยี่ยมชมที่ไม่ซ้ำซึ่งมีปฏิสัมพันธ์กับเพจ ตัวเลขที่เปลี่ยนแปลงบ่อยครั้งทำให้คุณสามารถระบุได้ไม่เพียงแต่จำนวนคนที่โต้ตอบกับเพจของคุณเท่านั้น แต่ยังกำหนดด้วยว่าตัวเลขนั้นจะคงเส้นคงวา ลดลง หรือเพิ่มขึ้น สำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่สามารถซื้อทีมสื่อสังคมออนไลน์ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน PTAT เป็นเมตริกที่มีประโยชน์มาก เนื่องจากเป็นวิธีการติดตามเนื้อหาที่คุ้มค่า
ปัจจัยที่ซับซ้อนกว่าเล็กน้อยที่ต้องทำความเข้าใจคือ EdgeRank แม้ว่าผู้ใช้ Facebook จะชอบแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่ง พวกเขาก็ไม่กลับมาที่เพจของแบรนด์บ่อยนัก หากเป็นเช่นนั้น ธุรกิจจำนวนมากจึงมองไปที่ผลกระทบของการแสดงบนฟีดข่าวของผู้ใช้ และ EdgeRank เป็นอัลกอริทึมที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เพิ่มการมองเห็นฟีดข่าวของตน
เพื่อให้เข้าใจอัลกอริทึม สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจความหมายของ “ขอบ” ก่อน Edge เป็นคำที่ใช้สำหรับทุกการกระทำของ Facebook ที่เป็นไปได้: การอัปเดต ความคิดเห็น การถูกใจ การแชร์ ฯลฯ อัลกอริทึมจะพิจารณาถึง edge ของผู้ใช้แต่ละคน จากนั้นจึงวัดผลรวมของความสัมพันธ์ น้ำหนัก และเวลาที่ลดลงร่วมกับการกระทำแต่ละอย่าง
ความสัมพันธ์คือจำนวนการโต้ตอบซ้ำๆ รวมถึงการถูกใจ การแชร์ การแสดงความคิดเห็น ฯลฯ ที่ผู้ใช้ Facebook มีกับแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่ง ยิ่งมีปฏิสัมพันธ์มากเท่าใด ความสัมพันธ์ที่ผู้ใช้มีกับแบรนด์นั้นก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น
#แทรกที่เกี่ยวข้องที่นี่#
Weight เป็นระบบค่าที่สร้างขึ้นโดย Facebook เพื่อวัดการโต้ตอบ
ต่างๆ ตัวอย่างเช่น การ “ชอบ” เป็นเรื่องปกติมากและจะมีค่าต่ำกว่าความคิดเห็น ซึ่งบางคนสละเวลาเพื่อพูดอะไรบางอย่างเกี่ยวกับแบรนด์
การสลายตัวของเวลาจะวัดระยะเวลาที่ขอบบน Facebook การโพสต์ใหม่ไม่ว่าจะประเภทใดมีอันดับสูงกว่าโพสต์เมื่อวันหรือสัปดาห์ที่แล้ว รวมถึงเพื่อเพิ่มมูลค่าของข่าวสารหรือโพสต์ล่าสุด
Facebook ใช้ปัจจัยเหล่านี้เพื่อกำหนดสิ่งที่จะแสดงในฟีดข่าวของผู้คน การมีเนื้อหาที่น่าสนใจและทันสมัยที่แจ้งให้ผู้ใช้แสดงความคิดเห็นและแบ่งปันผลลัพธ์ในคะแนน EdgeRank ที่สูงขึ้นสำหรับเนื้อหา สิ่งนี้จะทำให้โพสต์ของคุณปรากฏบนฟีดข่าวของพวกเขาบ่อยขึ้น เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณอย่างมาก
เครื่องมือมีทุกอย่างตั้งแต่ระบบติดตามอย่างง่ายไปจนถึงการจัดการข้อมูลขั้นสูงจากบัญชีโซเชียลมีเดียหลายบัญชี และการรู้เป้าหมายและวัตถุประสงค์ของโซเชียลมีเดียจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าจะใช้อันไหน นี่เป็นเพียงไม่กี่:
Blitzmetrics ให้คุณตรวจสอบเนื้อหาจาก Facebook, Twitter, Tumblr, YouTube และแพลตฟอร์มอื่นๆ ตรวจสอบความครอบคลุมของฟีดข่าวและอัตราความคิดเห็น และช่วยระบุว่ากลุ่มประชากรใดตอบสนองมากที่สุด
ปากขวด วิเคราะห์และให้ข้อมูลจากกิจกรรมตามเวลาจริงในเครือข่ายสังคมออนไลน์จำนวนมาก
กันชน. ให้การวิเคราะห์และการวิเคราะห์โดยละเอียดฟรีทั่วทั้งแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
คาร์มา. ให้คุณตรวจทานและประเมินภาพลักษณ์โซเชียลมีเดีย การจดจำแบรนด์ และการเจาะข้อความผ่านการวิเคราะห์แบบดั้งเดิมและโซเชียลมีเดีย
การสนทนา ตรวจสอบความคิดเห็นและปัญหาการบริการลูกค้าบน Facebook, Twitter, Google+ และ Instagram ความคิดเห็นถูกจัดเรียงเป็นหมวดหมู่เชิงบวก เป็นกลาง หรือเชิงลบ และสามารถวัดข้อมูลเช่น ความพึงพอใจของลูกค้า เวลาตอบกลับของเจ้าหน้าที่ และความถี่ของปัญหา
ดูแล ใช้การวิเคราะห์รูปภาพขั้นสูงกับการสนทนาบนโซเชียลมีเดียเพื่อช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับแคมเปญสำหรับ Pinterest และ Instagram
แนะนำ สล็อต666 pg
