โซเชียลมีเดียเป็นเรื่องของเกมที่ยาวนานและต้องมีการวางแผนอย่างรอบคอบ แต่ไม่จำเป็นต้องเสียเงินเพื่อวิเคราะห์เชิงลึกและสร้างกลยุทธ์คุณทราบดีว่าธุรกิจของคุณจำเป็นต้องอยู่บนโซเชียลมีเดีย แต่ความพยายามของคุณมีส่วนในการขายหรือไม่ร้อยละ 86 ของนักการตลาดเชื่อว่าโซเชียลมีเดียมีความสำคัญต่อธุรกิจของพวกเขาและคาดว่าการใช้จ่ายด้านการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย ของสหรัฐฯ จะสูงถึง1.7
หมื่นล้านดอลลาร์ต่อปีภายในปี 2562 มีเพียงร้อยละ 3.4
ของผู้นำทางธุรกิจเท่านั้นที่รายงานว่าสื่อสังคมออนไลน์มีส่วนอย่างมากต่อประสิทธิภาพการทำงานขององค์กร
ผลกระทบของโซเชียลมีเดียที่มีต่อธุรกิจจะต้องมีการวัดผลเพื่อพิสูจน์และปรับปรุง ROI ของมัน แม้ว่าการเจาะลึกการวิเคราะห์ทางสังคมจะน่าตื่นเต้น แต่ก็ทำให้ท่วมท้นได้เช่นกัน ทีม การตลาดที่เริ่มต้นใหม่หรือธุรกิจขนาดเล็ก หากไม่สามารถลงทุนในแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ที่มีราคาแพงได้ อาจทำให้ความพยายามในการติดตามข้อมูลที่ไม่มีที่สิ้นสุดหมดไปอย่างรวดเร็ว และดังนั้นจึงไม่มีเวลาเหลือที่จะใช้ผลการวิจัยของพวกเขา ท้ายที่สุด หากการวิเคราะห์ไม่ได้รับการสนับสนุนจากการปรับปรุงแคมเปญโซเชียลแบบเรียลไทม์ การลงทุนก็ไร้ค่า
ที่เกี่ยวข้อง: 10 กฎหมายของการตลาดโซเชียลมีเดีย
แม้ว่าแพลตฟอร์มการฟังและการวิเคราะห์ทางสังคมแบบพิเศษสามารถให้ข้อมูลมากมายและสนับสนุนกลยุทธ์ระยะยาว แต่ธุรกิจที่มีงบประมาณจำกัดก็ไม่จำเป็นต้องลงทุนในเครื่องมือราคาแพงในทันที หากธุรกิจของคุณมีสื่อสังคมออนไลน์บนFacebook , Twitterและ Pinterest คุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลมากมายจากแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ในตัวได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย การมุ่งเน้นไปที่ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญสามประการสามารถพาคุณไปได้ไกล
1. การมีส่วนร่วม: มาตรฐานสำหรับการโฆษณาทางโซเชียลมีเดีย
ในปีที่ผ่านมา นักการตลาดและธุรกิจจำนวนมากขึ้นได้ตระหนักในที่สุดว่า แม้ว่าการมีผู้ติดตามหนึ่งล้านคนจะดูดี แต่ก็ไม่ได้เท่ากับยอดขายที่เพิ่มขึ้นเสมอไป เพิ่มจำนวนผู้ชมและขยายการเข้าถึง แต่อย่าลืมว่าอัตราการมีส่วนร่วมของคุณคือตัวเลขมหัศจรรย์ Facebook, Twitter และ Pinterest ล้วนให้ข้อมูลเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามของคุณ ซึ่งรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับวิธีต่างๆ ที่พวกเขาโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณ เช่น การถูกใจ การแชร์ การแสดงความคิดเห็น การรีทวีต และการปักหมุดซ้ำ หากผู้ติดตามชอบเนื้อหาของคุณมากพอที่จะตอบสนองต่อเนื้อหานั้นแบบสาธารณะ พวกเขามีแนวโน้มที่จะกลับมา ขยายความสัมพันธ์กับคุณต่อไป และ (หวังว่าจะ) เปิดกระเป๋าเงินของพวกเขา
เมื่อคุณตรวจสอบโพสต์ที่มีส่วนร่วมมากที่สุด ให้มองหาความ
คล้ายคลึงกันเพื่อระบุว่าสิ่งใดที่ดึงดูดผู้ติดตามของคุณ ทำซ้ำเนื้อหาประเภทนี้และให้เป็นแนวทางในการออกแบบโฆษณาโซเชียลมีเดียของคุณ ผู้ใช้โซเชียลมีเดียส่วนใหญ่เกลียดการโฆษณาและไม่ยอมให้อภัยแบรนด์ที่มีโฆษณาท่วมท้นฟีดของพวกเขา แต่โฆษณาบนโซเชียลมีเดียยังคงมีอยู่ และคุณสามารถใช้ประโยชน์สูงสุดจากเนื้อหาที่ดีที่สุดของคุณ “ส่งเสริม” โพสต์ที่น่าดึงดูดใจที่สุดของคุณบน Facebook และผลักดันให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้น คุณยังสามารถออกแบบเนื้อหาและภาพในโฆษณาของคุณตามโพสต์ยอดนิยมของคุณเพื่อให้สอดคล้องกับสิ่งที่ผู้ชมของคุณสนใจอยู่แล้ว
ที่เกี่ยวข้อง: 3 วิธีในการใช้ Snapchat เพื่อการตลาด
2. ข้อมูลประชากรของผู้ชม: ปรับโปรไฟล์ลูกค้าของคุณอย่างละเอียด
การวิเคราะห์โซเชียลฟรีที่นำเสนอบน Facebook, Twitter และ Pinterest ช่วยให้คุณได้ทราบรายละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลประชากรของผู้ชมของคุณ คุณจะเห็นข้อมูลพื้นฐาน เช่น เพศ สถานที่ และอายุ แต่บางแพลตฟอร์ม (เช่น Twitter) จะให้รายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่ชอบและงานอดิเรกของพวกเขาด้วย หากผู้ชมของคุณชอบอาหาร การเดินทาง การรับประทานอาหารนอกบ้าน และการทำอาหาร นั่นเหมาะกับโปรไฟล์ลูกค้าของธุรกิจของคุณหรือไม่ หากคำตอบคือใช่ ช่องทางโซเชียลของคุณน่าจะดึงดูดคนที่คุณหวังว่าจะซื้อจากคุณ และคุณสามารถเน้นเนื้อหาของคุณไปยังสิ่งที่จะกระตุ้นให้พวกเขาซื้อ (เพียงรักษาให้อยู่ในกฎ80/20 )
หากคุณพบว่ากลุ่มเป้าหมายบนโซเชียลมีเดียของคุณไม่สอดคล้องกับลูกค้าที่คุณกำหนดเป้าหมาย ถึงเวลาแล้วสำหรับการปรับเปลี่ยนบางอย่าง กลับไปที่โปรไฟล์ลูกค้าของคุณและคิดว่าการใช้โซเชียลมีเดียเป็นอย่างไร พวกเขาต้องการดูเนื้อหาอะไร อย่ากลัวที่จะสร้างสรรค์: เนื้อหาที่ดีที่สุดอาจไม่ได้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณโดยเฉพาะ ตัวอย่างเช่น ผู้ชมสำหรับโซเชียลมีเดียของบริษัทซอสพาสต้าอาจชอบเนื้อหาเกี่ยวกับการเดินทางไปอิตาลี เคล็ดลับการทำอาหาร และวิดีโอเกี่ยวกับการทำพาร์เมซานชีส ช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณควรเพิ่มมูลค่าที่นอกเหนือไปจากการจัดหาช่องทางติดต่ออื่นสำหรับการขายที่มีศักยภาพ นอกจากนี้ คุณยังอาจพิจารณาว่า “กลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกัน” ที่คุณดึงดูดมายังโซเชียลมีเดียของคุณอาจยังคงสนใจผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่
ที่เกี่ยวข้อง: การทำงานในบริษัทโซเชียลมีเดียสอนอะไรฉันเกี่ยวกับ ROI
Credit : เว็บสล็อต
